Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại run88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, run88 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
run88 Chính sách bảo mật thông tin tại run88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản và minh bạch: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn và cho phép bạn kiểm soát thông tin của mình. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn cần biết về cách run88 vận hành trong lĩnh vực này.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live chat trên trang Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục 'Quyền riêng tư & tài khoản' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram hỗ trợ Việt Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức bằng tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách run88 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Số ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Không vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết, và luôn có thỏa thuận bảo mật ràng buộc giữa các bên.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng lưu phiên đăng nhập sẽ không hoạt động.

Liên hệ qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Đội bảo mật sẽ khóa tài khoản tạm thời, xem xét nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại ví thanh toán.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được bảo vệ cùng tiêu chuẩn mã hóa như trên phiên bản trình duyệt máy tính.